Ouça a coluna ‘CBN Via Legal’, com Guilherme Paiva Corrêa da Silva
Planejar uma viagem, seja para um feriado prolongado ou férias, envolve pensar na qualidade dos serviços que serão utilizados. No entanto, é crucial considerar os imprevistos que podem surgir. Uma alternativa para mitigar esses problemas é a contratação de um seguro de viagem. O advogado Guilherme Correia da Silva, em entrevista à CBN, oferece orientações valiosas sobre esse serviço.
Onde Encontrar um Seguro de Viagem Adequado
Segundo Guilherme, o consumidor pode buscar diretamente uma seguradora que ofereça seguros específicos para viagens, muitas vezes com a ajuda de um corretor especializado. Além disso, operadoras e agências de viagem frequentemente incluem planos de seguro em seus pacotes, geralmente através de convênios com seguradoras. Uma alternativa interessante é verificar se o seu cartão de crédito oferece seguro viagem ao comprar as passagens, o que pode evitar a necessidade de contratar um seguro adicional.
Coberturas e Contrato: Atenção aos Detalhes
As modalidades de seguro variam de acordo com o destino, o objetivo da viagem e o meio de transporte utilizado. É fundamental que o consumidor defina quais coberturas atendem melhor às suas necessidades e que tudo esteja claramente estipulado no contrato. Isso inclui a cobertura em si, o valor da indenização, as cláusulas de exclusão ou cancelamento, coberturas a terceiros (se houver) e a identificação das partes envolvidas. A abrangência geográfica do seguro também deve ser especificada, garantindo que o seguro atenda às necessidades específicas da viagem.
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Seguro de Viagem vs. Assistência ao Viajante
É importante distinguir entre seguro de viagem e assistência ao viajante. O seguro de viagem reembolsa despesas previstas na apólice, enquanto a assistência ao viajante oferece uma rede conveniada de serviços, como hospitais, clínicas, exames e medicamentos. Apesar da diferença, muitas vezes os termos são usados de forma intercambiável, reforçando a importância de ler atentamente o contrato para entender o que está sendo contratado. Em viagens ao exterior, a atenção deve ser redobrada para entender as coberturas e a legislação internacional aplicável.
Em caso de dúvidas ou problemas com o seguro, o viajante pode buscar a ouvidoria da seguradora. Se a situação persistir, a Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) pode ser acionada. A prevenção continua sendo a melhor abordagem para garantir uma viagem tranquila e protegida.
