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Saiba quais seus direitos quando um eletrodoméstico queima por queda de energia

Neste domingo diversos moradores de Ribeirão Preto sofreram com os picos de energia
Direitos consumidor eletrodoméstico
Neste domingo diversos moradores de Ribeirão Preto sofreram com os picos de energia

Neste domingo diversos moradores de Ribeirão Preto sofreram com os picos de energia

Após fortes chuvas e ventos superiores a 70 km/h em Ribeirão Preto e outras cidades no último domingo, muitas famílias sofreram prejuízos com quedas de energia e danos em seus imóveis. Árvores caíram, e a população enfrentou problemas com eletrodomésticos queimados devido à queda brusca de energia.

Responsabilidade pelos danos

Em situações como essa, causadas por eventos naturais, a responsabilidade pelos danos varia. No caso de danos em imóveis causados por ventos ou queda de árvores, é crucial verificar se houve omissão por parte do poder público (como falta de manutenção de árvores). O morador deve reunir provas antes de procurar órgãos públicos ou acionar o seguro do imóvel, que muitas vezes não cobre danos causados por alagamentos ou quedas de árvores, apenas incêndios.

Danos a veículos e a concessionária de energia

Para danos a veículos estacionados em vias públicas, em locais permitidos e de acordo com as leis de trânsito, é possível acionar os órgãos públicos. Já para problemas com a concessionária de energia, o consumidor deve entrar em contato para relatar os danos causados por oscilações ou quedas de energia. Embora haja um prazo de até 30 dias para resposta da concessionária, o tempo para religação da energia costuma ser menor, principalmente em casos de acidentes causados por eventos naturais.

Prejuízos comerciais

Estabelecimentos comerciais que sofreram prejuízos por falta de energia podem solicitar ressarcimento. Para isso, é fundamental documentar tudo: perdas de mercadorias (principalmente as que precisam de refrigeração), com notas fiscais e fotos do local sem energia. A estimativa de perda de receita é mais difícil de comprovar administrativamente, sendo mais viável em processos judiciais.

Em resumo, após eventos climáticos com danos causados pela queda de energia, é importante agir com organização e documentação para buscar os meios adequados de reparação dos prejuízos sofridos. A busca por auxílio junto aos órgãos competentes e a contratação de seguros adequados são fundamentais para minimizar os impactos dessas situações.

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