Consultora Vivian Piovani conversou com a CBN Ribeirão
O Sebrae lança cartilha para auxiliar lojistas a maximizarem suas vendas durante a Black Friday, evento que ocorre no Brasil em 29 de novembro. Inspirada no modelo norte-americano, a data oferece aos comerciantes a oportunidade de liquidar seus estoques antes da temporada de compras natalinas.
Estratégias de Atendimento e Vitrine
Segundo Vivian Piovani, consultora de marketing do Sebrae em São Paulo, a cartilha aborda a importância de um bom atendimento ao cliente, a organização da vitrine e a criação de estratégias de cross-selling, tanto em lojas físicas quanto online. A consultora enfatiza a importância da criatividade e do planejamento para o sucesso na Black Friday.
Planejamento e Evitando Erros Comuns
A cartilha também detalha como planejar a participação na Black Friday, destacando os erros mais comuns que podem ocorrer durante o evento. A consultora explica que a Black Friday no Brasil começou em 2010, inicialmente focada no ambiente online, e que, desde então, tem ganhado cada vez mais adesão por parte dos lojistas. O objetivo principal é promover uma venda agressiva em um único dia, marcando o início das vendas de Natal.
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Adesão Crescente e Impacto Local
A adesão à Black Friday tem crescido significativamente, com muitos lojistas utilizando o Facebook e outras mídias para divulgar suas promoções. Em Ribeirão Preto, por exemplo, um grupo de vestuário com 23 empresas, 11 participarão ativamente da ação. É crucial que o lojista planeje cuidadosamente sua participação, focando em um único dia de promoções intensas para atrair um grande número de clientes e impulsionar as vendas.
A cartilha está disponível no site do Sebrae (sebraeacp.com.br) e pode ser acessada online ou retirada no escritório físico, localizado na Rua Inácio Luiz Pinto, 280. Para mais informações, o telefone de contato é 3621-4050.
