Pesquisa de preços, conferir a reputação do vendedor e até se o CNPJ está ativo; confira os detalhes no site da Senacon
Consumidores e comerciantes iniciam a semana atentos à Black Friday, Secretaria Nacional do Consumidor lança guia, que ocorre em novembro e é considerada a maior promoção do ano. Embora a data oficial seja na sexta-feira, muitos sites e lojas já anteciparam anúncios e descontos desde a semana anterior.
Para orientar os consumidores e evitar endividamento ou golpes durante essa enxurrada de ofertas, a Secretaria Nacional do Consumidor, vinculada ao Ministério da Justiça, lançou um guia gratuito disponível na internet com dicas para compras seguras na Black Friday.
Orientações para compras seguras
O guia aborda sete temas principais, incluindo a importância de planejar a compra e pesquisar preços com antecedência, já que muitos produtos têm o valor aumentado antes da promoção para criar a falsa impressão de desconto. A recomendação é acompanhar os preços para verificar se o desconto é real.
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Além disso, o consumidor deve verificar a reputação da loja, consultando reclamações no site consumidor.gov.br, confirmar se o CNPJ está ativo e se a empresa oferece canais de atendimento.
Cuidados com pagamento e frete: É fundamental analisar as condições de pagamento, garantindo que sejam seguras, e considerar o valor do frete, que pode anular a vantagem do desconto se for muito alto.
Direitos do consumidor: Nas compras online, o consumidor tem direito ao arrependimento, podendo solicitar a devolução do dinheiro em até sete dias após o recebimento do produto. Também é importante verificar o prazo de garantia e saber como denunciar práticas abusivas, o que pode ser feito pelo site consumidor.gov.br ou pelo Procon local.
Entenda melhor
A Black Friday já faz parte do calendário brasileiro e, apesar da expectativa por grandes descontos, é essencial que os consumidores estejam informados para evitar prejuízos e frustrações. O guia da Secretaria Nacional do Consumidor é uma ferramenta importante para garantir compras conscientes e seguras.
