Seguro viagem evita dores de cabeça durante as férias

Com a proximidade das festas de fim de ano, muitas famílias planejam viagens, mas a importância do seguro viagem frequentemente é negligenciada. A obrigatoriedade desse seguro, imposta por agências, locadoras de veículos ou até mesmo alguns países, muitas vezes é o único motivador para sua contratação.

A Importância do Contrato e Cobertura

É crucial lembrar que todo seguro é formalizado por um contrato. Alguns países exigem o seguro viagem para turistas, e algumas bandeiras de cartão de crédito o oferecem ao comprar a passagem. A advogada Mariana Nicoletti ressalta a importância de verificar se o seguro cobre todo o período da viagem, do embarque ao retorno, evitando surpresas desagradáveis com prazos de vigência.

Comunicação e Documentação em Caso de Imprevistos

Embora não exista um prazo limite para comunicar a seguradora sobre um incidente, a recomendação é fazê-lo imediatamente. Isso permite que a seguradora oriente sobre os procedimentos, como indicar hospitais credenciados ou orientar sobre reembolso. Guardar todos os comprovantes, laudos médicos, notas fiscais e boletins de ocorrência é fundamental para a abertura do sinistro.

Cobertura Médica e Jurídica no Exterior

A cobertura médica geralmente está inclusa no seguro viagem, mas a forma de atendimento (hospital credenciado ou reembolso) varia conforme a apólice. Em países como Estados Unidos e Canadá, onde os custos de saúde são elevados, o seguro viagem é indispensável. Alguns seguros também oferecem assistência jurídica, seja com a indicação de um advogado local ou reembolso de honorários, mas essa cobertura depende da apólice.

A Regra de Ouro na Contratação

A principal recomendação ao contratar um seguro viagem é verificar sua abrangência. Certifique-se de que ele cobre todo o período da viagem e as necessidades específicas, como hospitalização, extravio de bagagem, cancelamento ou problemas com a acomodação. Cada seguradora oferece diferentes serviços, por isso a análise detalhada da apólice é essencial.

Em caso de negativa da seguradora, é importante formalizar o contato e solicitar a negativa por escrito para verificar se é abusiva. O consumidor pode reclamar na própria seguradora, no Procon ou, se necessário, recorrer à justiça, pois o seguro viagem é uma relação de consumo protegida pelo Código de Defesa do Consumidor.