A Sentran, operadora do serviço Vai e Vem de transporte adaptado individual em Ribeirão Preto, registrou 13 mil viagens nos primeiros 40 dias de atuação na cidade. O serviço começou a operar em 8 de abril e marca a mudança do antigo modelo coletivo para um atendimento personalizado, realizado com agendamento prévio.
Segundo o diretor de tecnologia da Sentran, Saulo Requena, o principal diferencial do novo sistema é o atendimento individualizado dos pacientes, o que reduz o tempo de deslocamento e permite maior precisão nos horários e nas necessidades de cada usuário.
Atendimento
De acordo com a Sentran, o modelo anterior funcionava com vans que realizavam múltiplas paradas para buscar passageiros, o que aumentava o tempo de viagem. Agora, os atendimentos são feitos de forma individual, respeitando as necessidades específicas de cada paciente.
Atualmente, dois grupos podem solicitar o serviço: pacientes cadeirantes e usuários não cadeirantes que realizam tratamentos como hemodiálise, oncologia ou fisioterapia. Os cadeirantes devem fazer a solicitação em um centro de referência especializado para pessoas com deficiência, enquanto os demais pacientes precisam procurar a central de transporte sanitário do município.
Para realizar o cadastro, é necessário apresentar documentos pessoais, comprovante de residência e relatório médico que justifique a necessidade do transporte adaptado.
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Agendamento
Segundo Saulo Requena, os atendimentos seguem recomendações médicas específicas, incluindo horários, necessidade de acompanhante e tipo de veículo adequado para cada situação.
Após a aprovação do pedido pela central de transporte sanitário, a Sentran realiza toda a programação das viagens. O usuário também pode acompanhar o atendimento por aplicativo, recebendo notificações sobre o deslocamento do motorista e o horário de chegada.
O diretor destacou ainda que idosos com dificuldades de locomoção também podem solicitar o serviço, desde que haja indicação médica vinculada ao SUS.
Balanço
Nos primeiros 40 dias de operação, a Sentran realizou uma média de 380 viagens por dia, incluindo sábados, feriados e emendas. Segundo a empresa, atualmente cerca de 200 pacientes cadeirantes e 230 usuários de veículos convencionais utilizam o serviço diariamente.
A operação atende pacientes de qualquer bairro de Ribeirão Preto e contempla deslocamentos para diferentes unidades de saúde e tratamentos médicos.
