As reclamações serão encaminhadas diretamente aos comerciantes que terão 10 dias para darem um posicionamento

Como se preparar para a Black Friday

Amanhã é Black Friday! Para garantir uma experiência de compra tranquila e evitar problemas, o Procon-SP disponibiliza um canal de reclamações para consumidores que enfrentarem dificuldades durante o evento. Registre sua reclamação diretamente no botão “Black Friday” do site do órgão e o fornecedor terá 10 dias para solucioná-la.

Tipos de problemas comuns na Black Friday e como denunciá-los

O Procon-SP lista diversos problemas comuns na Black Friday, como sites intermitentes ou congestionados, maquiagem de descontos, mudanças de preço na finalização da compra, indisponibilidade de pagamento por boleto, cancelamentos de pedidos e problemas com entrega (demora, não entrega, produto com defeito). Ao registrar sua reclamação, informe o endereço da loja e anexe prints de tela como prova.

Canais de denúncia do Procon-SP

Para denunciar problemas durante a Black Friday, além do site, você pode contatar o Procon-SP pelas redes sociais: Facebook (@Procon.SP), Instagram (@Procon.SP), e Twitter (@ProconSPoficial). Lembre-se de fornecer informações detalhadas para agilizar o processo de resolução da sua reclamação.

Para que sua compra na Black Friday seja segura e tranquila, utilize os canais de denúncia do Procon-SP e registre qualquer problema. Assim, você garante seus direitos e contribui para um comércio mais justo e transparente.