Ouça o segundo bloco do programa deste sábado 15

Em mais uma edição do nosso programa, reunimos especialistas para discutir o panorama econômico da região de Ribeirão Preto no final de 2014. Contamos com a participação de Fred Guimarães, economista da Associação Comercial e Industrial de Ribeirão Preto, José Rita Moreira, especialista em gestão econômica, e Marcelo Bose Rodrigues, economista do Cincovarpi, Sindicato do Comércio Varejista de Ribeirão Preto.

Desafios e Oportunidades no Comércio

Marcelo Bose abordou a questão do desemprego, destacando que, embora a indústria sofra com a concorrência de importados e a retração do mercado nacional, o comércio ainda se mantém ativo. Empresários do setor têm se esforçado para evitar demissões, conscientes do alto custo de formação de novos funcionários, que muitas vezes requerem treinamento em habilidades básicas. No comércio, o relacionamento com o público é fundamental, exigindo funcionários com boa educação e comunicação. Apesar dos desafios, os empresários buscam alternativas para manter seus empregados, evitando o alto turnover.

Estratégias para Atrair Consumidores no Centro de Ribeirão Preto

A discussão se voltou para as vendas de final de ano no centro de Ribeirão Preto, impulsionadas pelo 13º salário. No entanto, o endividamento da população e as obras em andamento no centro da cidade representam obstáculos. Fred Guimarães ressaltou que, apesar da concorrência dos shoppings, o comércio do centro possui um espaço importante na economia local. Ele enfatizou a necessidade de os empresários diversificarem seus investimentos e criarem alternativas para atrair clientes, como promoções e consultoria especializada. A proatividade é essencial, tanto para empresários quanto para funcionários, que devem buscar constantemente novas soluções.

A Importância do Atendimento e da Confiança

José Rita Moreira complementou a discussão, mencionando a crescente concorrência da internet e a importância da comodidade para os consumidores. Ele destacou a necessidade de encantar os clientes, oferecendo qualidade no atendimento e buscando entender suas necessidades. A retenção de talentos também é crucial, com pesquisas indicando que muitos funcionários mudam de emprego por falta de reconhecimento. Fred Guimarães ressaltou que a economia brasileira vive uma cultura de alavancagem, com a população endividada. Ele defendeu a importância do planejamento financeiro e da consciência de que não se deve gastar mais do que se ganha. O pequeno comerciante, com seu contato direto e relação de confiança com os clientes, possui um diferencial importante em relação aos grandes varejistas.

Em um cenário de desafios e oportunidades, a capacidade de adaptação e a busca por soluções inovadoras se mostram essenciais para o sucesso dos negócios na região.