Ouça a coluna ‘CBN Multimídia’, com Edmo Bernardes
O marketing moderno depende de um profundo entendimento do público-alvo. Tradicionalmente, pesquisas de opinião são usadas, mas empresas inovadoras estão utilizando a tecnologia para obter insights mais precisos e completos.
Tecnologia a Serviço do Marketing: Um Shopping na Finlândia
Um shopping center na Finlândia, com 40 lojas e um milhão de visitantes anuais, adotou uma solução tecnológica inovadora para analisar seu público. Em parceria com a empresa sueca Axis Communication, o shopping utiliza o software Cognimatic.
Análise de Dados sem Intrusão
O software Cognimatic identifica visitantes por sexo, faixa etária e outros perfis, gerando métricas contínuas sem a necessidade de abordagens diretas. Isso permite a criação de um banco de dados completo e detalhado dos frequentadores, sem interromper ou incomodar ninguém. A tecnologia é semelhante a sistemas de reconhecimento de placas em cidades, que já são utilizados para fins de fiscalização.
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Resultados e Aplicações
As informações coletadas pelo software permitem que o shopping e seus lojistas compreendam melhor o público. Por exemplo, se o shopping identifica uma alta frequência de mulheres com idade média de 30 anos, mas uma loja de roupas voltada para esse público não está tendo o desempenho esperado, é possível identificar um problema na estratégia de marketing dessa loja. O banco de dados permite que os lojistas direcionem suas campanhas de marketing digital para o público-alvo específico, com baixo custo e alta eficiência. A combinação de tecnologia e inteligência artificial está revolucionando o marketing, permitindo estratégias mais eficazes e personalizadas.
