Segundo usuários do transporte público na cidade, serviço oferecido está longe de justificar os R$ 5,00
A tarifa de ônibus em Ribeirão Preto sofreu um aumento, passando de R$ 4,20 para R$ 5,00. Essa mudança, que entrou em vigor hoje, ocorreu após o Tribunal de Justiça derrubar a liminar que impedia o reajuste.
Reajuste e insatisfação popular
Apesar do aumento ser justificado pela inflação, a principal reclamação da população diz respeito à qualidade do serviço oferecido pela Transerp, que é considerada insatisfatória para o valor pago. Passageiros relatam diversos problemas, como atrasos, superlotação, desvios de itinerário e falta de limpeza nos veículos. A Transerp disponibiliza um canal de reclamações (0800 771 01 18), onde foram registradas mais de 300 queixas em janeiro, um número semelhante ao de dezembro de 2022.
Decisão judicial e possibilidades de recurso
A decisão do Tribunal de Justiça que permitiu o reajuste pode ser revertida caso haja recurso. Anteriormente, uma liminar da justiça local impedia o aumento, mas o Tribunal de Justiça de São Paulo suspendeu essa liminar, abrindo caminho para o reajuste. O mérito da questão ainda não foi analisado, o que significa que o aumento pode ser revogado futuramente.
Melhorias e posicionamentos
O último reajuste na tarifa ocorreu em 2018. A prefeitura argumenta que o aumento atual está previsto em lei, assim como as melhorias necessárias para o conforto dos passageiros. Estudantes da rede municipal e estadual cadastrados na Transerp continuarão com a isenção da tarifa, assim como a redução de 50% para alunos de escolas particulares e cursos de ensino superior. O consórcio poderá ser multado caso as reclamações sobre as condições dos veículos sejam comprovadas. Embora o aumento da passagem não tenha relação direta com as multas por descumprimento do contrato, a prefeitura, a Transerp e o consórcio ProUrbano ainda não se posicionaram sobre as reclamações e se o reajuste irá contribuir para melhorias no serviço.
Com o aumento em vigor, a população cobra melhorias significativas na qualidade do transporte público. Acompanharemos os desdobramentos legais e as ações tomadas para garantir um serviço adequado ao preço pago.
