Anatel obriga que as operadoras de telefonia sempre tenham o cadastro de seus clientes atualizado
Segundo informações da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o prazo para o recadastramento de linhas pré-pagas termina hoje. A medida visa combater fraudes e garantir a atualização dos dados cadastrais dos clientes.
Como atualizar o cadastro
Para evitar o bloqueio da sua linha, é necessário atualizar seu cadastro junto à sua operadora. Desde setembro, clientes de São Paulo com dados incompletos receberam um SMS com instruções. Caso tenha recebido essa mensagem, entre em contato com sua operadora e forneça seu CPF e número de identidade. Para confirmar se o número recebido é legítimo, acesse o site da Anatel e procure pela seção de recadastramento de celulares pré-pagos.
O que acontece se não atualizar?
O não recadastramento da sua linha pré-paga acarretará em consequências graduais: após 15 dias da notificação do fim da validade dos créditos, você perderá a capacidade de fazer chamadas, enviar mensagens e receber chamadas a cobrar. Após mais 30 dias, apenas ligações para emergências e para a central da operadora serão possíveis. Finalmente, após mais 30 dias, a linha será desabilitada permanentemente.
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Importância da atualização e medidas futuras
A atualização dos dados é crucial para manter sua linha ativa e evitar transtornos. São mais de 23,5 milhões de linhas pré-pagas em São Paulo. Em janeiro de 2024, a Anatel lançará um site para que os consumidores verifiquem se há linhas ativas em seus nomes sem autorização, permitindo o cancelamento dessas linhas fraudulentas.
Portanto, regularize sua situação o quanto antes para evitar o bloqueio da sua linha telefônica. A medida, além de combater fraudes, assegura a segurança e o funcionamento adequado dos serviços de telefonia móvel.
