No começo de março uma passageira foi ‘arremessada’ de um coletivo após a porta abrir; diretor da Transerp explica a iniciativa
A Transapp intensificou a fiscalização nos ônibus do transporte coletivo após uma passageira ser arremessada de um micro-ônibus devido a uma porta quebrada. A ação, que já era rotineira, agora se concentra em itens de segurança como portas, pneus, plataformas elevatórias e cintos.
Fiscalização Rigorosa
A fiscalização abrangeu quase toda a frota em dois dias, identificando pequenas correções necessárias. A Transapp aplicará autuações ao consórcio ProUrbano caso as falhas não sejam corrigidas, somando-se às cerca de 560 infrações já aplicadas este ano. A empresa pretende ampliar a fiscalização ao longo do ano para garantir um transporte mais seguro.
Melhorias na Infraestrutura
Além da fiscalização nos ônibus, a Transapp também enfrenta desafios na infraestrutura. A cidade conta com aproximadamente 3.200 pontos de ônibus, dos quais cerca de 900 possuem abrigos. A instalação de abrigos em outros pontos é dificultada por obstáculos como árvores, postes e guias rebaixadas. A empresa solicita que passageiros reportem problemas por meio do telefone 0800 7710 118 para avaliação e possível instalação de abrigos, priorizando locais com maior demanda.
Compromisso com a Segurança e o Atendimento
A Transapp trabalha continuamente para melhorar a segurança e o atendimento aos passageiros. A empresa reconhece a importância de um transporte público de qualidade e atua para solucionar problemas, incentivando a comunicação por meio do 0800 para denúncias, sugestões e elogios. A empresa também realiza reciclagens para aprimorar o atendimento dos motoristas, buscando garantir um serviço eficiente e seguro para todos.
