Agência da Rua Amador Bueno, no Centro, ficou mais de 24 horas sem energia; serviço foi normalizado na manhã desta quarta-feira
A agência do INSS em Ribeirão Preto ficou sem energia elétrica na terça-feira, após a explosão de um transformador interno. O incidente, ocorrido por volta do meio-dia, suspendeu os atendimentos e prejudicou cerca de 300 pessoas que aguardavam perícias médicas.
Impacto nos Usuários
Entre os afetados, estão o empresário Paulo Henrique, que veio de Brodosque para uma perícia agendada e teve que retornar para casa sem atendimento; a maçoterapeuta Marlene Marciliano Zenerato, que precisava dar entrada no auxílio-doença após uma cirurgia, e o garçom Orlando Aurelio de Oliveira, cujo agendamento das 9h da manhã foi cancelado sem previsão de remarcação. Todos demonstraram frustração e preocupação com os prazos para seus benefícios e compromissos financeiros.
A Falta de Energia e a Resolução
Após quase 24 horas sem energia, o prédio do INSS voltou a funcionar às 10h46 da manhã seguinte, após a equipe da CPFL Paulista realizar os reparos necessários. O gerente executivo do INSS em Ribeirão Preto, Rui Bruno Nini Jr., informou que os agendamentos da tarde foram mantidos, enquanto os demais usuários serão contatados para reagendamento. Ele ressaltou os esforços para normalizar a situação, considerando a capacidade de atendimento da agência e a impossibilidade de atender o volume de pessoas em um curto espaço de tempo.
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Serviços Online
O INSS lembra que diversos serviços podem ser realizados online pelo site previdência.gov.br ou pelo telefone 135. A situação destaca a importância de utilizar os canais digitais para agilizar o acesso aos serviços previdenciários, minimizando os impactos de imprevistos como o ocorrido.
