Número é quase o dobro de 2021; queixas mais comuns são de coletivos quebrados e de atraso no ponto
Passageiros de Ribeirão Preto enfrentam problemas crônicos no transporte público, com reclamações recorrentes sobre ônibus quebrados e atrasos. Em 2022, a Transerp registrou mais de 4 mil denúncias, um aumento significativo em relação às 2.704 de 2021.
Falta de ônibus e longos tempos de espera
A principal queixa dos usuários é a demora no transporte e a superlotação dos veículos, principalmente em bairros com maior densidade populacional e poucos ônibus disponíveis. A falta de cobertura em diversos pontos de ônibus também é um problema recorrente.
Ações judiciais e responsabilidades
O Ministério Público já acionou a justiça para cobrar melhorias no serviço, alegando que a prefeitura também é responsável pela situação. Uma ação judicial, que pede reparação de danos morais, foi ajuizada contra o consórcio Pro-urbano, responsável pela operação do transporte. Apesar da ação e de recursos financeiros destinados ao consórcio, as reclamações persistem, indicando uma ineficiência na gestão do serviço.
Leia também
Prefeitura e Consórcio sob pressão
Apesar da Transerp afirmar seu compromisso com a fiscalização e gerenciamento do transporte, a situação demonstra a necessidade de ações mais efetivas por parte da prefeitura e do consórcio. A persistência das reclamações e o aumento no número de denúncias apontam para a urgência de melhorias no sistema de transporte público de Ribeirão Preto, garantindo um serviço de qualidade para a população.
