O uso da inteligência artificial nas empresas deixou de ser tendência futura e já faz parte da rotina de negócios no Brasil. Dados apresentados em entrevistas e pesquisas recentes indicam que quase 80% das empresas brasileiras tiveram algum tipo de contato com ferramentas de IA em 2025, sendo que cerca de 40% já utilizam essas tecnologias de forma contínua.

O tema foi abordado em entrevista à CBN Ribeirão Preto com o advogado Elias Evangelista de Souza, diretor da Faculdade Brasileira de Negócios Inovadores (Fabrane), que destacou tanto os ganhos de produtividade quanto os impactos no mercado de trabalho.

Adoção crescente

Segundo Elias, a preocupação das empresas com a inteligência artificial é real e crescente. A tecnologia tem sido aplicada principalmente em análise de dados, rotinas administrativas, vendas, pós-venda e atendimento ao cliente.

Ferramentas de IA conversacional já substituem parte da mão de obra humana nesses setores, oferecendo respostas mais rápidas e reduzindo custos operacionais, o que tem levado empresas a enxugar equipes, especialmente em áreas administrativas.

Impacto no emprego

O especialista avalia que o impacto da inteligência artificial sobre o emprego já é perceptível no Brasil. Setores ligados a rotinas repetitivas e administrativas estão entre os primeiros a sentir os efeitos da automação.

Apesar disso, Elias ressalta que o debate ainda divide opiniões entre previsões mais pessimistas e visões otimistas, que apontam para adaptação profissional ao longo do tempo. Áreas como engenharia e saúde, segundo ele, devem sentir impactos mais adiante, mas também passarão por transformações.

Produtividade e competitividade

Além da redução de custos, a inteligência artificial tem contribuído para o aumento da produtividade e a diminuição de erros operacionais. A capacidade de processar grandes volumes de dados supera amplamente a análise humana, o que torna a tecnologia atraente para empresas de todos os portes.

Para o especialista, empresas que adotam IA ganham vantagem competitiva em relação às que resistem à tecnologia, inclusive no curto prazo, com reflexos diretos em eficiência, inovação e crescimento.

Pequenos negócios

O uso da inteligência artificial não está restrito a grandes corporações. Elias destaca que pequenos e médios empreendedores também podem se beneficiar da tecnologia, mesmo sem investimentos elevados.

Ferramentas gratuitas ou de baixo custo permitem aplicações em atendimento ao cliente, geração de conteúdo para redes sociais, treinamento de equipes, desenvolvimento de produtos e melhoria de processos internos. A recomendação é começar de forma simples e gradual, utilizando a IA como apoio na tomada de decisões e na criação de ideias.