Um motorista levou uma multa, quatro minutos depois de emitir o bilhete digital; pessoas estão insatisfeitas com o equipamento

Após três meses de operação, o sistema de Área Azul Digital em Ribeirão Preto tem gerado reclamações entre moradores e usuários.

Multas Imediatas e Inconvenientes

Motoristas relatam problemas com o sistema, como o recebimento de multas poucos minutos após a compra do bilhete digital. Um representante de vendas, Amauri Ferreira, estacionou seu veículo e, após adquirir o bilhete em um totem, recebeu uma notificação de multa apenas quatro minutos depois. O comerciante Eduardo de Andrade Silva, dono da loja onde o incidente ocorreu, reforça a dificuldade de uso dos totens e a impossibilidade de um tempo de tolerância razoável, considerando a localização dos totens e a mobilidade dos usuários.

Dificuldades com os Totens e Opiniões Divergentes

A utilização dos totens também tem sido alvo de críticas. Usuários reclamam da complexidade da interface, com informações consideradas excessivas e botões com funções duplas. A falta de aceitação de dinheiro em papel, apenas moedas, também gerou insatisfação. Enquanto alguns consideram o sistema fácil e intuitivo, outros, principalmente idosos com menor familiaridade com tecnologia, encontram dificuldades. Há relatos de que a promessa de um período de tolerância de 15 minutos após o estacionamento não está sendo cumprida.

Alternativas e Considerações Finais

A implantação da Área Azul Digital em Ribeirão Preto, com seus 20 totens e 1195 vagas rotativas, trouxe controvérsias. Embora o sistema ofereça opções de pagamento como moedas, cartões e aplicativos, a falta de clareza nas regras, a dificuldade de uso dos totens e a emissão de multas imediatas geram insatisfação entre os usuários. A possibilidade de manter opções de pagamento tradicionais em comércios locais, para atender a população com menor acesso à tecnologia, merece consideração.