Queixas aumentam em períodos com maior fluxo de passageiros, como no feriadão de Finados
O terminal rodoviário de Ribeirão Preto enfrentou um movimento intenso durante o último feriado prolongado, com a expectativa de mais de 40 mil passageiros circulando entre embarques e desembarques. No entanto, uma dificuldade persistente tem gerado reclamações: a escada rolante de acesso ao andar superior está inoperante há meses.
O Desafio da Acessibilidade
Para muitos passageiros, a escada rolante quebrada representa um grande inconveniente, especialmente para aqueles que carregam malas pesadas. A alternativa é enfrentar os degraus, o que causa desconforto e indignação. “É difícil porque a gente tem que subir segurando, e faz mais de meses que está assim”, relatou uma usuária.
Reclamações Recorrentes
A situação se arrasta desde setembro ou outubro do ano passado, segundo relatos. A falta de acessibilidade em um terminal tão movimentado é vista como uma falta de consideração com os usuários. “Faz falta, né? É uma falta de consideração para quem vem e quem usa a rodoviária, tá lotada a rodoviária e todo mundo tem que ir de escada”, comentou outro passageiro.
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Resposta da Concessionária
A Sucicã, responsável pela concessão do terminal, informou que a escada rolante apresentou problemas técnicos e que uma empresa especializada recomendou a substituição completa do equipamento para garantir maior durabilidade e reduzir futuras falhas. No entanto, ainda não há um prazo definido para a realização da troca.
A ausência da escada rolante continua a impactar a experiência dos passageiros no terminal rodoviário de Ribeirão Preto, enquanto aguardam uma solução definitiva para o problema.
