Mariana Dias, advogada especialista no direito do consumidor, traz dicas sobre como fazer boas escolhas
O período natalino está próximo e muitos brasileiros já se preparam para viajar e celebrar as festas com familiares e amigos. Com o aumento do fluxo de pessoas nas estradas e aeroportos, é importante estar atento a alguns detalhes para garantir uma viagem tranquila e segura.
Trânsito e aumento no fluxo de veículos
De acordo com informações recebidas, o tráfego nas estradas deve aumentar consideravelmente entre os dias 23 e 27 de dezembro, atingindo o pico entre segunda e sexta-feira. É recomendado planejar a viagem com antecedência, verificar as condições das rodovias e optar por horários de menor movimento sempre que possível.
Passagens aéreas e terrestres: preços e direitos do consumidor
Para quem prefere viajar de ônibus ou avião, é preciso ficar de olho nos preços das passagens, que costumam variar bastante durante a alta temporada. A advogada especialista em direito do consumidor, Mariana Dias, explica que as promoções são oscilantes e dependem da procura, oferta e disponibilidade de vagas. Embora as empresas não sejam obrigadas a manter um preço promocional por tempo determinado, elas não podem cobrar valores abusivos, muito acima do preço habitual. A especialista ressalta a importância de verificar as regras da empresa aérea ou rodoviária e, no caso de compras online, o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias.
Compras presenciais x online
Mariana também destaca a diferença entre compras presenciais e online. Enquanto compras online garantem o direito de arrependimento, compras presenciais não possuem a mesma garantia. Em caso de problemas, a advogada recomenda primeiramente tentar resolver a questão de forma administrativa, por meio de diálogo com a empresa. Se isso não for possível, o consumidor pode buscar ajuda em órgãos de defesa do consumidor.
Portanto, planejar a viagem com antecedência, pesquisar preços e conhecer os direitos do consumidor são passos importantes para garantir uma viagem tranquila e sem imprevistos durante as festas de fim de ano. Estar informado sobre as regras e os procedimentos em caso de problemas é fundamental para uma experiência positiva.
