Número é 25% maior do que a movimentação do ano passado; Eduardo Soares fala mais sobre o assunto no ‘Mundo Digital’

O Dia das Mães se consolidou como a segunda maior data de vendas do e-commerce brasileiro, com projeções animadoras para 2023.

E-commerce: Uma opção conveniente e segura

A praticidade de comprar sem sair de casa, aliada à possibilidade de evitar filas e o trânsito, contribui para o crescimento das vendas online. A pesquisa do Opinion Box aponta que 14 milhões de pedidos são esperados, com um faturamento estimado em 7 bilhões de reais, representando um aumento de 23,25% em relação ao ano anterior. A pesquisa também indica que muitos consumidores realizam suas compras com duas semanas de antecedência, mostrando uma tendência de organização.

Sucesso nas vendas online: dicas essenciais

Para o sucesso no comércio eletrônico, especialmente em datas comemorativas, é crucial investir em logística eficiente, oferecendo opções como o ‘retira na loja’. Essa estratégia otimiza o tempo do consumidor e permite ao lojista apresentar outros produtos e fortalecer o relacionamento com o cliente. A transparência e a confiança são fundamentais, sendo crucial investir na reputação online da loja, respondendo a avaliações e comentários. O gerenciamento de carrinhos abandonados, com estratégias como descontos e frete grátis, também é essencial para impulsionar as vendas.

A experiência do cliente: o diferencial competitivo

Uma experiência de compra positiva é fundamental para fidelizar o cliente. Oferecer um atendimento eficiente, tanto online quanto presencial, e garantir a segurança da transação são fatores cruciais. A combinação de estratégias online e offline, como a utilização de redes sociais e marketplaces, amplia o alcance e potencializa as vendas. Planejar as estratégias de vendas com antecedência, considerando as características específicas de cada data comemorativa, é essencial para aproveitar ao máximo as oportunidades do mercado.