Pandemia do novo coronavírus fez os clientes migrarem dos espaços físicos para as lojas online
O Comitê de Métricas da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico registrou um crescimento de mais de 80% no fatoramento de empresas este ano em comparação com 2019. Em Ribeirão Preto, esse aumento reflete a crescente confiança nas lojas online, impulsionada pela experiência positiva do comércio eletrônico, que se estende das redes sociais ao WhatsApp.
O crescimento do e-commerce em Ribeirão Preto
Eduardo Soares, especialista em mídias digitais, destaca que muitos consumidores, mesmo aqueles sem experiência prévia com compras online, estão adotando essa modalidade. A facilidade e rapidez das compras online contribuem para esse crescimento, com pessoas realizando compras repetidas.
A influência da pandemia no consumo online
A psiquiatra Cristiana von Wernibais, da Faculdade de Medicina da USP de Ribeirão Preto, acredita que a ansiedade e o isolamento social gerados pela pandemia contribuíram para a alta nas compras online. Comprar pela internet tornou-se uma forma de distração e alívio durante a crise, mesmo em meio a dificuldades financeiras. Entretanto, a médica alerta para o risco de compras impulsivas e desnecessárias, que podem gerar outros transtornos.
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Compras online: prazer e riscos
As áreas cerebrais ativadas durante compras online são as mesmas associadas a outras dependências, o que reforça a necessidade de moderação. A médica ressalta que compras excessivas podem mascarar problemas como depressão ou ansiedade. A facilidade e conveniência das compras online, permitindo adquirir produtos simples ou elaborados no conforto de casa, contribuirão para a manutenção desse crescimento em Ribeirão Preto.
