O que deveria ser uma viagem inesquecível para celebrar a virada do ano e o aniversário de uma das integrantes acabou se transformando em um grande transtorno para quatro amigas de Ribeirão Preto. Em viagem a Paris, o grupo enfrentou uma sequência de problemas envolvendo companhias aéreas, como extravio temporário de bagagens, cancelamentos de voos e reservas perdidas, o que comprometeu praticamente todo o roteiro planejado ao longo de meses.

Segundo a consultora de vendas Tainá Rodrigues, uma das passageiras, a falta de informações e de assistência agravou ainda mais a situação. Sem malas, roupas e itens pessoais, as amigas precisaram arcar com despesas inesperadas para alimentação, hospedagem e transporte, gastando mais de mil euros durante o período de transtornos. Em meio ao estresse, Taína relatou ter sofrido crises de pânico e disse que o grupo pensava apenas em retornar ao Brasil.

O caso reacende o alerta para passageiros que viajam em períodos de alta temporada, quando imprevistos são mais frequentes. O advogado Leonardo Pontes explica que o extravio de bagagem, mesmo que temporário, configura falha na prestação do serviço e pode gerar indenização por danos materiais e morais. De acordo com ele, situações como passar dias no exterior sem pertences pessoais, especialmente em datas comemorativas, podem resultar em compensações que variam entre R$ 5 mil e R$ 20 mil por passageiro. As amigas afirmam que pretendem buscar seus direitos e esperam que a experiência sirva de alerta para outros viajantes.