Professor Luiz Puntel traz esse questionamento na coluna ‘Oficina de Palavras’
Nesta semana, o professor Pontel conduziu uma oficina sobre a arte de entender e retrucar em conversas. A proposta foi instigar a reflexão sobre como interagimos em diferentes contextos, desde o ambiente familiar até o profissional.
Cenário e Personagens: Um Exercício de Escuta
O professor sugeriu uma atividade prática: imaginar uma cena em que o ouvinte é o protagonista, interagindo com outras personagens em um local de sua escolha. Após criar o cenário e iniciar o diálogo, a ideia é mentalmente se afastar da cena, como se estivesse filmando a si mesmo, e congelar o momento. Este exercício visa a reflexão sobre o objetivo da conversa: entender o outro ou simplesmente retrucar.
Entender versus Retrucar: Duas Faces da Comunicação
Pontel destaca a diferença crucial entre entender e retrucar. Retrucar, segundo ele, é refutar, contestar, o oposto de entender. Pesquisas apontam que muitas vezes não ouvimos para compreender, mas para encontrar brechas para discordar. Entender, por sua vez, implica em se colocar no lugar do outro, buscando diferentes perspectivas.
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A Importância da Escutativa Ativa
O professor compartilha sua própria jornada de aprendizado na “escuta ativa”, um exercício constante e desafiador. Ele reflete sobre a dificuldade em ouvir para entender, mesmo com anos de experiência, e incentiva os ouvintes a praticarem a escuta ativa em suas interações diárias. A oficina termina com uma reflexão sobre a importância de priorizar o entendimento antes de retrucar, especialmente nas redes sociais, onde o hábito de “lacrar” comentários sem compreensão prévia é comum. O professor convida os ouvintes a acessarem o site www.nrb1.com.br ou agregadores de podcast para revisitar o conteúdo e refletir sobre a arte de entender antes de retrucar.
