Ouça a coluna “Oficina de Palavras”, com o professor Luiz Puntel
A arte da oratória é conhecida por muitos, mas e a escutatória? Pouco se fala sobre essa habilidade fundamental para uma comunicação eficaz. O professor Luiz te explica a importância da escuta ativa e como podemos melhorá-la.
Escutatória: O que é e por que importa?
O termo “escutatória”, cunhado pelo escritor Rubem Alves, destaca a arte de ouvir ativamente. Diferentemente da simples audição, a escutatória envolve a compreensão profunda do que o outro diz, colocando-se no lugar do interlocutor. Em um mundo focado na oratória, a escutatória é muitas vezes negligenciada, mas é tão importante quanto a capacidade de se expressar.
A Prática da Escutatória: Dar Corda à Conversa
Uma técnica chave para a escutatória eficaz é “dar corda”. Em vez de interromper ou antecipar a fala do outro, a ideia é incentivar a pessoa a se expressar completamente, fazendo perguntas e demonstrando interesse genuíno pelo que ela tem a dizer. Isso demonstra respeito e cria um ambiente de comunicação mais produtivo e enriquecedor. Ao contrário, interromper o interlocutor demonstra desinteresse e falta de respeito, prejudicando a comunicação.
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O Poder da Escuta Ativa
A escuta ativa não se trata apenas de ouvir as palavras, mas de compreender o contexto, as emoções e as intenções por trás delas. Ao nos esforçarmos para entender verdadeiramente o outro, criamos conexões mais profundas e significativas. Quando demonstramos interesse genuíno, as pessoas se sentem valorizadas e mais propensas a se comunicar abertamente conosco. Praticar a escutatória nos torna melhores comunicadores e constrói relacionamentos mais fortes.
Em resumo, a escutatória é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz e para o desenvolvimento de relacionamentos saudáveis. Ao priorizar a escuta ativa e praticar técnicas como “dar corda”, podemos melhorar significativamente nossas habilidades de comunicação e construir conexões mais profundas com os outros.
