Thiago Fernandes traz os principais assuntos discutidos durante os dias 2 e 3 de junho; ouça o ‘Conexão CBN’
O evento Vtex Day, realizado recentemente em São Paulo, ‘Vtex Day’, reuniu especialistas e grandes marcas do comércio eletrônico para discutir tendências e inovações no setor. A plataforma Vtex, uma das principais do país, promoveu palestras nacionais e internacionais focadas em temas como inteligência artificial, experiência do consumidor e soluções de pagamento.
Inteligência artificial no comércio eletrônico
Um dos principais assuntos abordados foi a inteligência artificial (IA), ‘Vtex Day’, considerada uma tecnologia em rápido crescimento e descentralizada, sem um único dono. A IA tem potencial para transformar o mercado ao conectar diferentes sistemas e ajudar o comércio a entender melhor os hábitos e preferências dos consumidores.
Integração entre canais online e offline: Foi destacado que a experiência de compra não se limita mais ao ambiente online ou offline, ‘Vtex Day’, mas sim à integração entre ambos. Por exemplo, um consumidor pode pesquisar um produto online, experimentar na loja física e finalizar a compra pela internet, aproveitando vantagens como preços menores e entrega em casa. Essa jornada híbrida reforça a importância de analisar as vendas de forma unificada, considerando o cliente como um único consumidor.
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Novas soluções de pagamento e redes sociais: Outro ponto relevante foi o avanço das redes sociais no comércio eletrônico, especialmente na facilitação de pagamentos. Plataformas como TikTok já permitem que usuários comprem produtos diretamente nos vídeos, sem precisar acessar sites externos. Essa integração também ocorre em outras ferramentas, como Google e chatbots, tornando a compra digital mais ágil e integrada ao conteúdo consumido.
Recomendações para comerciantes: Para quem atua no comércio físico ou eletrônico, a recomendação é acompanhar eventos e feiras do setor para se atualizar sobre as tendências. O próximo evento destacado foi o E-commerce Brasil, que também acontece em São Paulo. Participar dessas iniciativas é importante para entender as mudanças no mercado e adaptar estratégias.
Entenda melhor
O Vtex Day é um evento anual que reúne profissionais do comércio eletrônico para debater inovações tecnológicas, estratégias de vendas e comportamento do consumidor. A plataforma Vtex é reconhecida por atender grandes marcas e oferecer soluções integradas para o varejo digital.
