Ferramenta que se desenvolveu como um simples chat passou a ser fundamental para pequenos empresários gerenciarem o negócio
O WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens para se tornar uma ferramenta essencial para comunicação e vendas, especialmente para micro e pequenas empresas. Segundo uma pesquisa do Sebrae, 48% dos pequenos empreendedores já investem em publicidade paga em redes sociais, incluindo o WhatsApp, que se destaca como uma plataforma acessível e eficaz para alcançar clientes.
Juan Cabreira, publicitário e especialista em redes sociais, explica que o WhatsApp permite segmentar contatos e personalizar a comunicação, o que aumenta a efetividade das campanhas. Por exemplo, uma loja de roupas pode direcionar ofertas específicas para clientes com base em preferências de tamanho ou estilo, otimizando os resultados de vendas.
Além disso, o custo da publicidade no WhatsApp é escalável e acessível para pequenos negócios, desde que realizada com o auxílio de profissionais qualificados. Cabreira ressalta a importância de contar com especialistas para garantir que as campanhas sejam bem direcionadas e tragam resultados positivos, evitando erros comuns que podem ocorrer quando o trabalho é feito sem conhecimento técnico.
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O especialista também destaca que o WhatsApp é uma ferramenta fundamental para a comunicação direta com clientes, proporcionando uma experiência personalizada e facilitando a conversão em vendas. A presença digital constante é vista como indispensável para empresas que desejam se conectar efetivamente com seu público e crescer no mercado atual.
Pontos-chave:
- 48% dos pequenos empreendedores já investem em publicidade paga, incluindo no WhatsApp, segundo pesquisa do Sebrae.
- O WhatsApp permite segmentação e personalização das mensagens, aumentando a eficácia das campanhas.
- A publicidade no WhatsApp é acessível e escalável para pequenos negócios, mas requer profissionais qualificados para melhores resultados.
- A comunicação via WhatsApp é essencial para a conexão direta com clientes e para a conversão em vendas.
Entenda melhor
O WhatsApp é amplamente utilizado por pessoas de todas as idades, o que o torna uma plataforma estratégica para negócios que buscam maior proximidade com seus clientes. A publicidade digital, em geral, oferece um custo-benefício superior a outras formas tradicionais, possibilitando que pequenos empreendedores atinjam públicos maiores com investimentos menores.
