Ouça sobre a ferramenta que vai estar disponível em Android e iOS nas próximas semanas na coluna ‘Conexão CBN’
O WhatsApp anunciou novas atualizações, com foco em empresas e usuários comuns. As mudanças prometem melhorar a experiência e organização do aplicativo.
Canais do WhatsApp para Empresas
Uma das principais novidades são os "canais", uma ferramenta que permite às empresas enviar mensagens e notícias aos seus clientes diretamente no WhatsApp. Funciona como uma central de distribuição, onde a CBN, por exemplo, poderá compartilhar suas notícias com os usuários, sem a necessidade de interação direta. Essa funcionalidade assemelha-se a um novo tipo de e-mail, permitindo o envio em massa de mensagens, o que pode ser especialmente relevante em períodos eleitorais.
Combate às Fake News e Melhorias para Usuários Comuns
Além das melhorias para empresas, o WhatsApp também receberá atualizações para o uso cotidiano. O aplicativo terá abas para organizar mensagens de trabalho, pessoais, não lidas, arquivadas e bloqueadas, facilitando a gestão de conversas e grupos. Essa organização em abas, similar à caixa de entrada de e-mails, visa melhorar a experiência do usuário, principalmente para aqueles que gerenciam muitas mensagens simultaneamente. A expectativa é que as novas funcionalidades também contribuam para o combate à desinformação, ao facilitar a organização e a identificação de mensagens.
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As atualizações do WhatsApp representam uma evolução significativa, tanto para empresas que buscam novas formas de comunicação com seus clientes, quanto para usuários que desejam uma experiência mais organizada e eficiente. A promessa é de maior eficiência e controle sobre as informações recebidas.
