O sistema de agendamento online de consultas nos postos de saúde de Ribeirão Preto vem ganhando adesão da população. Segundo a Secretaria Municipal da Saúde, 91% das marcações realizadas em 2026 foram feitas pelo aplicativo Saúde Digital, o que representa mais de mil consultas agendadas diariamente na rede pública.
Os dados foram apresentados pelo secretário de Saúde, Maurício Godinho, em entrevista à CBN Ribeirão. Além do aplicativo e do atendimento via 0800, a prefeitura também implantou uma central física de agendamento para atender pessoas com dificuldade de acesso às plataformas digitais.
Uso do aplicativo
De acordo com o secretário, a procura pelo atendimento presencial para agendamento é pequena. Em média, apenas 30 pessoas por dia utilizam a central física, localizada na avenida Francisco Junqueira. Para ele, o número mostra que a maioria da população conseguiu se adaptar ao novo modelo digital.
“O interessante é que 91% das pessoas nesse ano de 2026 já marcaram pelo aplicativo. Nós temos marcado mais de mil consultas por dia e apenas 30 pessoas, essa é a média, 30 pessoas por dia busca o agendamento físico. Significa que a maioria está conseguindo usar o aplicativo e algumas pessoas estão usando 0800”, afirmou Godinho.
Tempo de espera
O tempo de espera para consultas varia conforme a unidade e a especialidade. Em alguns postos, como o de Bonfim Paulista, já há vagas disponíveis para a semana seguinte. Em outras unidades, o agendamento chega ao mês de fevereiro.
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A maior dificuldade, segundo a Secretaria da Saúde, está na área de ginecologia e obstetrícia, devido ao déficit de profissionais. Já as consultas com clínico geral têm sido marcadas com mais rapidez.
Faltas elevadas
Apesar da ampliação dos canais de agendamento, o alto índice de faltas preocupa a pasta. Em 2025, mais de 400 mil consultas foram perdidas por ausência dos pacientes. Somente nos primeiros 16 dias deste ano, 18 mil consultas agendadas não foram realizadas.
A secretaria reforça que o próprio aplicativo permite o cancelamento ou reagendamento, liberando a vaga para outro paciente.
Novas unidades
Para ampliar a capacidade de atendimento, a prefeitura confirmou a construção de novas unidades de saúde. Uma UBS no bairro Flamboyant já está em fase de terraplanagem, enquanto outra, no Jardim Jockey Club, aguarda licitação. Além disso, a UPA do Ribeirão Verde está com o prédio praticamente concluído e deve iniciar as atividades ainda no primeiro semestre.
