TJ derrubou a decisão que suspendia o aumento a R$ 5,00; Prefeitura defende reajuste anual previsto na lei
Aumento da tarifa de ônibus em Ribeirão Preto causa polêmica e revolta entre passageiros.
Reajuste aplicado após decisão judicial
Após várias tentativas frustradas, o aumento da tarifa de ônibus em Ribeirão Preto para R$ 5,00 finalmente entrou em vigor no dia 16 de fevereiro. A decisão, tomada pelo Tribunal de Justiça, derrubou a suspensão anterior imposta pela Câmara Municipal, prevalecendo sobre o decreto que havia barrado o reajuste. A prefeitura justificou a necessidade do aumento alegando prejuízos financeiros acumulados, principalmente devido à pandemia, e a previsão legal de reajuste anual. O valor de R$ 0,80 a mais leva em consideração custos de mão de obra, combustíveis e manutenção dos veículos.
Passageiros reclamam da qualidade do serviço
O aumento pegou muitos passageiros de surpresa, gerando indignação. A reportagem ouviu diversos relatos de usuários que se mostraram insatisfeitos com a qualidade do serviço oferecido em relação ao novo preço da passagem. As principais reclamações se concentram na superlotação dos ônibus, atrasos frequentes, desvios de itinerário, falta de limpeza nos veículos, dificuldades para recarregar o bilhete e problemas com o aplicativo Cittamobi. A Transerp recebeu mais de 365 protocolos de reclamações somente em janeiro, via 0800.
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Necessidade de melhorias no sistema
A população demonstra insatisfação não apenas com o valor da passagem, mas principalmente com a qualidade do transporte público. A falta de manutenção em veículos, a superlotação e a precariedade de alguns pontos de ônibus são apontadas como problemas recorrentes. Há um clamor por melhorias significativas no sistema, incluindo a modernização da frota, a ampliação do número de veículos em horários de pico e a melhoria da infraestrutura nos pontos de ônibus. A expectativa é que a prefeitura e o consórcio ProUrbano se comprometam a investir na qualidade do serviço, a fim de justificar o aumento da tarifa e atender às necessidades dos usuários.
