Atendimentos são feitos de forma emergencial na área da saúde, interrupções de serviços e violência doméstica
Durante a pandemia, a demanda por atendimentos jurídicos aumentou significativamente. Para atender a essa necessidade, a Defensoria Pública implementou o atendimento remoto, oferecendo suporte emergencial à população.
Atendimento via WhatsApp
Um canal de comunicação essencial criado pela Defensoria Pública é o WhatsApp, disponível para envio de mensagens. Através dele, os cidadãos podem encaminhar suas demandas, que serão analisadas e posteriormente processadas. Este serviço prioriza casos emergenciais, como aqueles relacionados à saúde (pedidos de medicamentos, internações etc.) e violência doméstica, entre outros.
Canais de Atendimento
Para acessar os serviços da Defensoria Pública, o cidadão conta com o número de WhatsApp (11) 94220-9995 (apenas mensagens) e o telefone 0800 773 4340. Alternativamente, o atendimento também pode ser realizado por meio do site defensoria.sp.gov.br, onde é necessário preencher um formulário. É importante ressaltar que a Defensoria Pública não atende casos trabalhistas, focando exclusivamente em demandas emergenciais.
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Serviços oferecidos
A Defensoria Pública tem se mostrado um importante aliado da população em momentos de crise, fornecendo acesso à justiça de forma ágil e eficiente, mesmo em situações de isolamento social. Os canais de atendimento remoto garantem que a população tenha acesso a auxílio jurídico em situações emergenciais, contribuindo para a proteção de seus direitos.
