A atmosfera pesada dos hospitais foi intensificada pelos efeitos da pandemia
O Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto tem se dedicado a humanizar o atendimento a pacientes com Covid-19 e seus familiares, buscando amenizar o impacto emocional da pandemia.
Acolhimento Familiar
Diante da lotação de leitos de Covid-19 em Ribeirão Preto, a equipe de psicologia do Hospital das Clínicas tem desempenhado um papel crucial no acolhimento às famílias. Através de ligações telefônicas, as psicólogas realizam uma triagem, oferecendo apoio psicológico e suporte emocional. Em casos de internação em UTI, as chamadas também auxiliam no preparo para a intubação, permitindo que o paciente e a família se despeçam e transmitam mensagens importantes. Em situações de gravidade, visitas presenciais são permitidas com todos os cuidados de segurança e paramentação.
Prontuário Afetivo e Terapia Ocupacional
Uma iniciativa inovadora é o “prontuário afetivo”, onde a família envia fotos e informações pessoais do paciente, humanizando o atendimento e criando um vínculo mais próximo entre a equipe médica e o paciente. A terapia ocupacional contribui para a produção deste prontuário, além de auxiliar no processo de humanização do cuidado.
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O Desafio do Trabalho Emocional
As psicólogas Gabriela de Oliveira e Bruna Lopes compartilham os desafios de lidar com o sofrimento dos pacientes e familiares, ressaltando a importância da empatia e do cuidado com a saúde mental da equipe. O uso de EPIs adequados para as visitas presenciais garante a segurança de todos, buscando equilibrar o benefício do contato familiar com a prevenção de infecções. A mensagem final é de resiliência e força para as famílias que enfrentam a Covid-19, incentivando a busca por apoio emocional e a importância do autocuidado.
