Uma das datas mais esperadas pelos consumidores, ação do próximo dia 25 promete descontos de até 80%
A Black Friday, que acontece no dia 25 de novembro, é a maior data de vendas para o comércio eletrônico, mas também representa um grande desafio: o pico de acessos nos sites.
Preparação antecipada é fundamental
Empresas de e-commerce precisam se preparar com antecedência para evitar quedas e transtornos. Segundo Fernando Mansano, diretor da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o grande volume de acessos em um curto período exige uma estrutura robusta e escalável. Lojas virtuais precisam estar preparadas para lidar com picos de acessos, diferente do volume constante durante o resto do ano.
Picos de acesso e estratégias de vendas
Os horários de maior pico de acessos são as primeiras horas da Black Friday (a partir da meia-noite) e a hora do almoço. Embora o volume de acessos seja alto durante todo o dia, a maior taxa de conversão (compras efetivadas) ocorre à noite, após o consumidor pesquisar em diversos sites.
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Para evitar problemas, Mansano recomenda que o comércio expanda sua capacidade. Ele também alerta para golpes e dá dicas para os consumidores evitarem transtornos. A expectativa é de um faturamento de R$ 2 bilhões, um aumento de 34% em relação a 2015. O ticket médio também deve crescer 5%, atingindo R$ 500. A previsão é de mais de 4 milhões de pedidos, um aumento de 29% em relação ao ano passado.
