Segundo relatos, são distribuídas apenas dez senhas por especialidade na unidade de saúde
A manhã desta quarta-feira começou com longas filas na Unidade Básica de Saúde (UBS) Nelson Barrionuevo, em Ribeirão Preto. Pacientes enfrentaram horas de espera para conseguir agendar consultas médicas, situação que gerou indignação e reclamações.
Fila e espera: um retrato da saúde pública
A reportagem da CBN acompanhou a situação, entrevistando pessoas que chegaram antes das 5h da manhã para garantir uma das dez senhas distribuídas por especialidade. José Carlos Simões, aposentado, chegou às 5h15 e conseguiu marcar consulta apenas para dois meses depois. Carla Maria Facioum, que tentava agendar consultas para sua mãe e sogra desde dezembro, chegou às 4h30 e só conseguiu marcar para setembro. Muitos relatam a necessidade de retornar inúmeras vezes para conseguir uma consulta.
O sistema falho: telefones inoperantes e agendamento limitado
A Prefeitura de Ribeirão Preto, em nota, informou sobre o teleatendimento disponível através dos números 0800 770 1160 e 160. No entanto, a reportagem constatou que o número 160 direcionava para uma empresa de telefonia, e o 0800 permaneceu ocupado durante todo o período da manhã. O aplicativo “Hora Marcada” para agendamento de consultas também está suspenso, segundo a nota. A suspensão das coletas de exames de rotina agrava ainda mais a situação.
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A urgência por soluções: um questionamento à gestão pública
A situação expõe a fragilidade do sistema de saúde pública, forçando os cidadãos a madrugar em busca de um atendimento básico. A limitação a apenas dez senhas por especialidade, aliada à ineficiência dos canais de teleatendimento, demonstra a necessidade urgente de soluções inovadoras e eficazes. O questionamento permanece: é justo submeter a população a essa situação, sem alternativas viáveis para agendar consultas médicas? A prefeitura precisa encontrar meios de garantir o acesso à saúde sem que os cidadãos precisem sacrificar seu tempo e bem-estar, enfrentando filas e horas de espera.
