Objetivo é orientar a população na hora das compras e receber denúncias de irregularidades no comércio
Chegou o Natal e com ele, a correria das compras de fim de ano! Em Ribeirão Preto, o Procon está de prontidão para auxiliar consumidores e comerciantes neste período crucial.
Procon Móvel no Calçadão
Para facilitar o acesso aos serviços, o Procon disponibilizou um ônibus no Calçadão da cidade, na Esplanada do Teatro Pedro II (cruzamento da Álvares Cabral com a General Osório), das 9h30 às 17h. Até o dia 24 de Dezembro, os consumidores podem buscar orientações sobre compras seguras, políticas de troca e como proceder em casos de golpes. O atendimento presencial inclui o recebimento de denúncias e outros tipos de atendimentos.
Orientações e Denúncias
Francisco Manguneto, chefe da divisão de gerenciamento do Procon de Ribeirão Preto, destaca a importância da proximidade com o consumidor, especialmente após a Black Friday e em vista do Natal. O objetivo é auxiliar aqueles que enfrentaram problemas com trocas, arrependimentos ou golpes. O Procon também recebe denúncias e oferece orientações para compras seguras no período natalino, alertando para os direitos do consumidor e as práticas comerciais esperadas.
Como obter ajuda
Para quem precisar de auxílio, não é necessário levar documentos previamente. A equipe do Procon irá auxiliar no levantamento da documentação necessária e agendará um atendimento posterior, caso necessário. Se o consumidor possuir documentos como cupom fiscal, nota fiscal ou extrato bancário, o atendimento pode ser realizado na hora. Mesmo após o atendimento presencial, o Procon continua à disposição por meio do telefone (16) 3605-3315 ou WhatsApp. O Procon também possui uma unidade fixa na Rua Aureliano Garcia de Oliveira, 266 – Nova Ribeirânia, zona leste de Ribeirão Preto.
Com o aumento das compras de fim de ano, a iniciativa do Procon demonstra o comprometimento em proteger os direitos dos consumidores e garantir um Natal mais tranquilo para todos. A agilidade no atendimento e a facilidade de acesso aos serviços contribuem para a resolução de problemas e a conscientização sobre práticas de consumo responsáveis.
