O uso intenso da inteligência artificial pode prejudicar a tomada de decisão de gestores quando a ferramenta é utilizada sem conhecimento prévio e capacidade de análise. Na coluna CBN Carreiras e Lideranças, David Foli Inocente explica pesquisas que identificaram maior concentração de decisões erradas entre profissionais que recorrem intensamente à tecnologia para resumir informações, indicar caminhos e organizar equipes.
Segundo o especialista, a inteligência artificial pode produzir respostas coerentes, estruturadas e, ainda assim, erradas. Por isso, o domínio prévio do assunto e a capacidade crítica são fundamentais para avaliar as respostas apresentadas pela ferramenta. Ele também destaca que utilizar a IA para ajudar a pensar e construir soluções pode ter resultados diferentes de simplesmente pedir que ela resolva um problema.
Para a liderança, David recomenda avaliar se uma decisão baseada na inteligência artificial pode ser revertida e buscar o apoio de pessoas com conhecimento sobre o assunto, principalmente quando o gestor não possui domínio prévio sobre o tema. Ouça o áudio completo da coluna CBN Carreiras e Lideranças para conferir as orientações sobre o uso da inteligência artificial na tomada de decisões.
