O aumento dos preços e a presença de anúncios em serviços de streaming têm mudado a experiência dos assinantes. Na coluna Conexão CBN, Patrícia Lima explica que as plataformas enfrentam pressão para aumentar a rentabilidade após anos de investimentos elevados e expansão do mercado. Com a estagnação no número de assinantes e os custos de produção e transmissão de eventos esportivos, as empresas buscam novas fontes de receita. A análise também aborda a concorrência entre os serviços, com Amazon Prime Video, Disney+ e Netflix entre as plataformas de maior participação no mercado brasileiro.
A coluna destaca a polêmica envolvendo o Disney+, que passou a exibir anúncios até para assinantes de planos pagos, e a investigação da Secretaria Nacional do Consumidor sobre o Amazon Prime Video. Neste último caso, a preocupação está na mistura entre conteúdos incluídos na assinatura e títulos que exigem pagamento adicional, o que pode confundir o consumidor e levar a cobranças inesperadas. Patrícia explica que a falta de clareza na apresentação das opções pode caracterizar os chamados dark patterns, estratégias digitais que induzem o usuário ao erro.
Para reduzir os gastos, a especialista recomenda o rodízio de assinaturas, com cancelamento de um serviço após assistir ao conteúdo desejado e contratação de outro conforme o interesse. A busca por pacotes que reúnem diferentes serviços e por plataformas gratuitas com anúncios, como a Pluto TV, também aparece como alternativa. Ouça a íntegra da coluna Conexão CBN no áudio acima.
