A diferença entre a percepção dos executivos e a realidade vivida pelos funcionários pode comprometer a gestão e os resultados das empresas. No quadro Carreiras e Lideranças, o professor David Forli analisa esse descompasso e apresenta dados que mostram diferenças na avaliação sobre confiança, satisfação, mudanças e alinhamento dentro das organizações.
Segundo o especialista, uma das causas do problema é o comportamento de líderes que não demonstram abertura para ouvir críticas. Com receio de contrariar os superiores, funcionários deixam de apresentar suas opiniões e acabam reforçando uma visão distorcida da realidade. Para mudar esse cenário, as empresas precisam desenvolver uma cultura de comunicação, confiança e pertencimento, além de fortalecer o papel das lideranças intermediárias como canais de informação entre as equipes e os altos escalões.
David destaca que a aproximação dos líderes com os funcionários e clientes permite identificar problemas que nem sempre aparecem nos indicadores de desempenho. Uma comunicação mais transparente pode aumentar a confiança, o comprometimento, o engajamento, a produtividade e a inovação. Ouça o áudio completo do Carreiras e Lideranças e confira a análise sobre a importância de aproximar a liderança da realidade das empresas.
