Golpes aplicados por mensagens, redes sociais e falsas ofertas estão cada vez mais sofisticados, com uso de inteligência artificial para clonar vozes, imagens e até simular chamadas de vídeo. Na coluna Conexão CBM, Patrícia Lima explica que uma nova regra do Banco Central ampliou de 30 para 80 dias o prazo para rastrear valores por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED), além de permitir o bloqueio já na primeira conta identificada.
A comentarista também orienta os usuários a criarem mecanismos de verificação, como palavras-chave combinadas previamente com familiares e amigos, e a desconfiarem de mensagens que pedem transferências. Em caso de golpe com Pix, a recomendação é ligar imediatamente para o banco e solicitar o bloqueio cautelar e o MED, registrar um boletim de ocorrência eletrônico com o máximo de provas e formalizar o mecanismo de devolução com a chave de notificação.
Patrícia Lima ainda destaca os investimentos dos bancos em inteligência artificial, análise comportamental e profissionais de tecnologia para combater as fraudes, mas ressalta que a participação do usuário continua sendo fundamental para evitar os golpes.
Ouça o áudio completo da coluna Conexão CBN.
