A qualidade do transporte público em Ribeirão Preto foi o tema da coluna De Olho na Política. O cientista político Bruno Silva analisou o balanço divulgado pela RP Mobi sobre as reclamações registradas no primeiro semestre de 2026 e destacou uma mudança no perfil das queixas dos passageiros. Embora os problemas operacionais tenham diminuído em relação ao ano anterior, aumentaram significativamente as reclamações relacionadas ao atendimento prestado pelos motoristas.
Entre os principais registros estão casos de ônibus que não pararam nos pontos, dificuldades no embarque de idosos e pessoas com deficiência, além de relatos de falta de treinamento dos profissionais e acidentes envolvendo passageiros. Para o comentarista, os dados mostram que a renovação da frota e os avanços tecnológicos, por si só, não são suficientes para melhorar a experiência do usuário se não houver investimento na qualificação do atendimento.
Durante a análise, Bruno Silva também destacou que os problemas enfrentados pelos motoristas refletem desafios estruturais, como a pressão por cumprimento de horários, o trânsito intenso e as condições de trabalho. Ele ainda abordou as mudanças previstas no novo marco legal do transporte público coletivo, que propõe vincular a remuneração das concessionárias também à qualidade do serviço, à pontualidade, à acessibilidade e à satisfação dos passageiros.
Ouça a íntegra da coluna De Olho na Política.
