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CPFL disponibiliza canais para que clientes relatem queda de energia provocada por incêndios

Cidades da região tiveram intermitência no serviço nesta quinta (22); saiba mais em: cpfl.com.br ou no app 'CPFL Energia'
queda de energia
Cidades da região tiveram intermitência no serviço nesta quinta (22); saiba mais em: cpfl.com.br ou no app 'CPFL Energia'

Cidades da região tiveram intermitência no serviço nesta quinta (22); saiba mais em: cpfl.com.br ou no app ‘CPFL Energia’

Monitoramento e Prevenção de Queimadas

A CPFL Energia informa que monitora e acompanha, em conjunto com órgãos como a Defesa Civil, as mudanças climáticas e a intensificação das queimadas durante o período de estiagem. A distribuidora possui um plano de monitoramento permanente e equipes treinadas para intervenções em seu sistema de transmissão de energia, preservando a rede elétrica e a segurança dos profissionais. A empresa atua preventivamente na manutenção das faixas sob as linhas de transmissão, mantendo a vegetação baixa para minimizar os efeitos de incêndios.

Restabecimento da Energia e Atendimento ao Cliente

A CPFL garante o restabelecimento da energia aos clientes afetados o mais rapidamente possível por meio de manobras entre as linhas. Em caso de falta de energia ou incêndio próximo à rede elétrica, a população deve contatar a CPFL pelos canais de atendimento: 0800 010 1010 (Cau Center), site cpfl.com.br, aplicativo CPFL Energia, WhatsApp (19 99988-8888) ou pelo ICMs 27351.

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Orientações à População

A CPFL orienta a população a ficar alerta e acionar imediatamente o Corpo de Bombeiros e as autoridades competentes ao identificar focos de incêndio. A prevenção e a rápida comunicação são fundamentais para minimizar os danos causados pelas queimadas e garantir a segurança de todos.

A CPFL reforça seu compromisso com a segurança e o fornecimento de energia, atuando de forma preventiva e reativa para minimizar os impactos das queimadas em suas operações e no atendimento aos clientes.

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