A CPFL Paulista identificou 1.436 irregularidades em sua área de concessão no primeiro semestre deste ano e recuperou mais de 2 milhões de kW de energia. Segundo a empresa, o volume seria suficiente para abastecer cerca de 905 residências durante um ano.
Na região de Ribeirão Preto, foram 323 irregularidades identificadas e 637 mil kW de energia recuperados, quantidade correspondente ao consumo anual de aproximadamente 253 residências. Somente em Ribeirão Preto, foram registrados 94 casos e recuperados 63 mil kW.
Fiscalização
De acordo com Danitielle Pereira, consultora de relacionamento da CPFL Paulista, a empresa utiliza sistemas automatizados de monitoramento e medição, além da instalação de caixas blindadas e equipamentos de proteção em clientes reincidentes. As fiscalizações também podem ocorrer a partir de denúncias da população e de órgãos de segurança pública.
As ligações clandestinas, conhecidas como “gatos”, são consideradas uma prática criminosa e, segundo a CPFL, podem provocar incêndios, queima de aparelhos e danos à estrutura da rede elétrica, além de prejudicar outros consumidores. A empresa afirma que as irregularidades são encontradas tanto em áreas periféricas quanto em grandes estabelecimentos e empresas com elevado consumo.
Quem é flagrado com uma ligação irregular, além de responder criminalmente, deve ressarcir o valor correspondente à energia consumida de forma irregular e arcar com os custos da regularização técnica do imóvel.
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Mudança de imóvel
A CPFL orienta que consumidores que identificarem alguma alteração no relógio ou na ligação de energia ao entrar em um imóvel procurem os canais de atendimento da empresa e solicitem uma visita técnica. A equipe pode realizar uma inspeção e orientar o cliente sobre a situação encontrada.
A consultora também recomenda que, ao entrar ou sair de uma residência, o consumidor regularize o cadastro junto à distribuidora e transfira a titularidade da conta. A medida, segundo ela, ajuda a evitar problemas relacionados a irregularidades que possam ter permanecido vinculadas ao nome de um antigo morador.
Denúncias
A população também pode contribuir com o trabalho de fiscalização por meio de denúncias. Segundo Danitielle, os relatos podem ser feitos pelos canais de atendimento da CPFL, inclusive de forma anônima, com os dados do denunciante mantidos em sigilo.
A empresa informou que, após a denúncia, uma equipe técnica é acionada para avaliar a situação no local. Em Ribeirão Preto, a CPFL afirma que o município está entre os locais com maior número de fraudes identificadas e que as ações são realizadas tanto a partir das denúncias quanto em operações integradas com a polícia e outros órgãos de segurança pública.
