O crescimento das redes sociais como fonte de informação política tem provocado mudanças na comunicação das prefeituras e na relação entre gestores públicos e a população. O tema foi discutido durante o painel “Comunicação Pública na Era das Redes Sociais”, realizado no Agenda Municípios, iniciativa da EPTV que integrou a programação do Fomenta 2026, em Águas de São Pedro.
O debate contou com a participação do estrategista político e especialista em comunicação e marketing Felipe Soutello e do relações-públicas e profissional de marketing Vanberg Ferreira. A mediação foi conduzida por Beatriz Moreira, gerente da PioHub. Entre os assuntos abordados estiveram os desafios da comunicação institucional, a influência das plataformas digitais na política e as transformações provocadas pelas novas tecnologias.
Em entrevista à CBN Ribeirão Preto, Soutello destacou que as redes sociais ganharam ainda mais influência nas eleições de outubro de 2026. O especialista também alertou para os limites entre a divulgação de ações das administrações municipais e a promoção pessoal de agentes políticos, além dos riscos associados ao uso da inteligência artificial na comunicação pública.
Comunicação pública
Segundo Felipe Soutello, as redes sociais passaram a ocupar um espaço central na maneira como a população acompanha a política. O especialista citou pesquisas do instituto Quaest que, de acordo com ele, apontaram uma mudança em 2025, quando as plataformas digitais ultrapassaram a televisão aberta como principal fonte de informação política dos entrevistados. No segundo turno das eleições presidenciais de 2026, essa diferença teria chegado a dez pontos percentuais.
Apesar do avanço das plataformas digitais, Soutello ressaltou a importância do rádio como veículo de informação. Segundo ele, mesmo com uma audiência proporcionalmente menor, o meio mantém um elevado nível de credibilidade entre os ouvintes, o que exige das prefeituras uma relação séria com o jornalismo radiofônico.
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O especialista também alertou para os limites entre a comunicação institucional e a promoção pessoal de políticos. Ele destacou que o artigo 37 da Constituição Federal estabelece princípios para a publicidade dos atos públicos, incluindo a impessoalidade. Na avaliação de Soutello, as redes sociais tornam essa separação mais difícil, exigindo cuidado para que os canais oficiais das prefeituras não sejam utilizados para beneficiar pessoalmente prefeitos ou outros agentes políticos.
Representação política
A influência das redes sociais nas eleições também foi abordada pelo estrategista, que destacou o crescimento de candidatos conhecidos pela atuação nas plataformas digitais. Segundo Soutello, parlamentares com grande número de seguidores conseguiram conquistar votos em diferentes regiões do estado de São Paulo, inclusive em municípios com os quais não mantinham vínculos diretos.
Na avaliação do especialista, esse fenômeno pode prejudicar a representação política de cidades do interior paulista. Ele citou um levantamento divulgado pelo ex-prefeito de Ribeirão Preto, Duarte Nogueira, segundo o qual apenas cerca de dez ou 11 dos 70 deputados federais eleitos por São Paulo seriam representantes do interior do estado.
Soutello demonstrou preocupação com os impactos dessa concentração de votos na busca por recursos para municípios de pequeno e médio porte. Segundo ele, cidades que não possuem representantes diretamente ligados à região podem enfrentar dificuldades para encaminhar demandas relacionadas a obras, saneamento e outros investimentos públicos.
Inteligência artificial
Outro tema discutido durante o Fomenta 2026 foi a utilização da inteligência artificial na administração pública e na comunicação política. Felipe Soutello defendeu a incorporação da tecnologia em atividades como avaliação de políticas públicas, transparência, prestação de contas e acesso da população às informações governamentais.
Segundo o especialista, a inteligência artificial pode facilitar a compreensão de leis, processos administrativos e informações sobre a gestão pública, tornando esses conteúdos mais acessíveis aos cidadãos. Por outro lado, ele alertou para possíveis impactos no mercado de trabalho, especialmente no setor audiovisual, diante da substituição de algumas atividades por ferramentas automatizadas.
Soutello também destacou os riscos relacionados à disseminação de notícias falsas e à produção de conteúdos manipulados, como os chamados deepfakes. Para ele, o uso indevido dessas tecnologias pode ampliar a desinformação e prejudicar o processo eleitoral. O estrategista defendeu maior responsabilização de agentes políticos que utilizem recursos tecnológicos para enganar eleitores e cidadãos.
Quem é Felipe Soutello
Felipe Soutello é estrategista político, consultor de comunicação e especialista em marketing político e eleitoral, com atuação em campanhas desde 1986. Ao longo da carreira, participou de disputas eleitorais municipais, estaduais e nacionais, trabalhando com nomes como José Serra, Geraldo Alckmin, Márcio França e Bruno Covas. Em 2020, foi responsável pela estratégia de comunicação da campanha de reeleição de Covas à Prefeitura de São Paulo.
Nas eleições presidenciais de 2022, coordenou a estratégia da campanha de Simone Tebet (MDB) e participou das articulações que levaram à formação da chapa entre Luiz Inácio Lula da Silva e Geraldo Alckmin. Em 2024, também atuou na campanha de José Luiz Datena à Prefeitura de São Paulo.
