A Secretaria Municipal da Saúde de Ribeirão Preto alertou a população sobre o envio de mensagens falsas relacionadas ao agendamento e reagendamento de consultas em unidades de saúde. Segundo a Prefeitura, os contatos não são oficiais e podem ser utilizados para aplicar golpes ou obter informações pessoais dos pacientes.
De acordo com o secretário municipal da Saúde, Maurício Godinho, o problema foi identificado na última sexta-feira, quando usuários passaram a procurar uma unidade de saúde após receberem mensagens informando alterações em consultas já agendadas.
Número antigo
Segundo o secretário, as mensagens estão sendo enviadas por um número de telefone que já pertenceu à unidade de saúde, mas cujo aparelho foi furtado em maio. Desde então, o número deixou de ser utilizado pela Secretaria.
Ainda de acordo com Godinho, o telefone passou a ser usado para enviar mensagens informando supostos reagendamentos e adiantamentos de consultas, causando transtornos na organização da agenda dos pacientes.
A Secretaria também alerta para o risco de golpes, já que algumas pessoas podem fornecer dados pessoais acreditando estar em contato com servidores da rede municipal.
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Orientação
A recomendação é que os pacientes desconsiderem qualquer mensagem recebida por esse número e não forneçam informações pessoais.
Em caso de dúvida, a orientação é entrar em contato diretamente com a unidade de saúde onde o atendimento está marcado ou comparecer ao local para confirmar as informações. Outra opção é consultar o aplicativo Saúde Digital, que reúne dados sobre consultas agendadas, resultados de exames e solicitações da rede municipal.
Segundo a Secretaria da Saúde, um boletim de ocorrência foi registrado e todas as unidades foram orientadas a reforçar o alerta aos usuários.
Atendimento odontológico
Durante a entrevista, o secretário também comentou as dificuldades enfrentadas para agendamento de consultas odontológicas na rede municipal.
Segundo Maurício Godinho, a Prefeitura enfrenta um déficit de mais de 60 dentistas. Novos profissionais estão em processo de contratação e o atendimento odontológico de urgência já foi ampliado para todas as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs).
O secretário afirmou que a expectativa é ampliar gradativamente a oferta de consultas também nas unidades básicas de saúde.
Além disso, ele reforçou que nenhum serviço prestado pelo Sistema Único de Saúde (SUS) exige qualquer tipo de pagamento. A orientação é para que pacientes e familiares desconfiem de pedidos de depósitos, pagamentos antecipados ou cobranças em nome da rede pública de saúde, prática utilizada por criminosos para aplicar golpes.
