A participação de profissionais com mais de 50 anos no mercado de trabalho cresce em São Paulo. Entre 2019 e 2026, o número de pessoas com 60 anos ou mais empregadas no estado aumentou 26%, segundo dados da Fundação Seade.
Na região de Ribeirão Preto, o Grupo Savegnago também aposta na contratação de trabalhadores mais experientes. De acordo com Danilo César da Silva Ribeiro, gerente de Recursos Humanos da rede, 19% do quadro de funcionários é formado por profissionais com 50 anos ou mais. Entre os colaboradores com 60 anos ou mais, a participação é de 3,5%.
Experiência profissional
O programa de contratação da empresa, chamado “50+ Experiência que Transforma”, surgiu diante do aumento da longevidade e da presença de profissionais mais velhos em busca de oportunidades. Segundo Ribeiro, há trabalhadores que querem mudar de carreira, complementar a renda ou conciliar o emprego com mais tempo para a família.
O gerente de RH afirma que a convivência entre diferentes gerações contribui para o ambiente de trabalho e para o atendimento aos clientes. Na avaliação dele, profissionais mais experientes costumam apresentar objetivos mais definidos, paciência, jogo de cintura e disposição para ouvir.
Atendimento ao cliente
As operações de caixa concentram a maior parcela dos profissionais com 50 anos ou mais na rede. Segundo Ribeiro, 24% desse público trabalha nessa função, seguida por atividades gerais de supermercado, como a reposição de mercadorias.
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O gerente contou que a empresa tinha dúvidas sobre a adaptação desses trabalhadores à agilidade exigida pelos caixas e ao uso de tecnologias para registrar as compras. No entanto, a experiência mostrou que a maioria conseguiu desempenhar as atividades, superando as expectativas iniciais.
Ribeiro também destacou a concentração e a escuta ativa como características observadas nesses profissionais. Segundo ele, a menor dispersão com o celular e outros dispositivos permite maior atenção às demandas dos clientes e favorece o atendimento.
Troca de gerações
A empresa mantém o programa aberto a profissionais aposentados ou que procuram uma segunda ou terceira fonte de renda. Para Ribeiro, o mais importante no processo de contratação é a disposição e o comprometimento, independentemente do motivo que leva a pessoa a buscar uma vaga.
Os trabalhadores mais experientes também participam de atividades da universidade corporativa da rede. Além dos treinamentos técnicos e comportamentais, eles são convidados para rodas de conversa e atividades de troca de experiências com jovens aprendizes e estagiários.
