O uso de grupos no WhatsApp como ferramenta de marketing, relacionamento e vendas é o tema da coluna CBN Empreende. O especialista Clayton Guimarães explica que a estratégia vem ganhando força por permitir comunicação direta com clientes, alta taxa de abertura das mensagens e baixo custo para as empresas, especialmente os pequenos negócios.
Segundo ele, os grupos funcionam melhor quando reúnem pessoas com interesses em comum, criando uma sensação de exclusividade e pertencimento que favorece o engajamento e aumenta as chances de conversão. Além das ofertas, o especialista destaca a importância de compartilhar conteúdo relevante, utilizar o canal para ouvir os clientes e obter feedbacks que podem orientar decisões do negócio.
Cleiton também apresenta orientações para quem deseja adotar essa estratégia, como definir um público específico, investir em uma apresentação clara dos produtos e priorizar o relacionamento antes da venda.
Ouça a íntegra da coluna CBN Empreende.
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