Falta de agilidade nas consultas fez com que muita gente se aglomerasse na entrada da unidade de saúde
Fila Gigantesca em UBS do Ipiranga, Ribeirão Preto
Aglomeração e Insatisfação
Uma extensa fila se formou na Unidade Básica de Saúde (UBS) do Ipiranga, em Ribeirão Preto, no início do mês, causando transtornos e insatisfação entre os pacientes. Michelle Souza, da CBN, acompanhou a situação e entrevistou pessoas na fila, que relataram esperas de mais de uma hora sob o sol, mesmo com orientações para evitar aglomerações. A UBS, localizada na Avenida Dom Pedro I, é a única opção para marcação de consultas e exames para muitos pacientes, enquanto a UPA do Sumarezinho, próxima ao local, atende apenas urgências e emergências.
Depoimentos dos Pacientes
Dona Regina, motorista de aplicativo, relatou ter passado mais de uma hora na fila no dia anterior e ter retornado pela manhã. Seu Antônio, vigilante, chegou às 5h40 para garantir a marcação de sua consulta, pois temia não conseguir atendimento caso chegasse mais tarde. Ambos expressaram indignação com a situação, criticando a obrigatoriedade do agendamento presencial e a falta de distanciamento social na fila. Seu Antônio destacou que a unidade contava com apenas uma médica para atender a demanda, impossibilitando o distanciamento recomendado.
Ações da Prefeitura e Soluções
A Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto, por meio da Secretaria Municipal da Saúde, informou que as equipes das unidades de saúde estão orientadas a evitar filas e aglomerações, respeitando o distanciamento social. Os pacientes são orientados a usar o aplicativo “Hora Marcada” para agendar consultas. Entretanto, a repórter destaca a dificuldade de acesso ao aplicativo para pessoas sem celular ou com dificuldades de manuseio, principalmente os idosos. A necessidade de encontrar mecanismos alternativos para agendamento, que incluam a população com menor acesso à tecnologia, é crucial para solucionar o problema de aglomeração e garantir um atendimento digno à população.
