O Procon de Barretos emitiu um alerta à população sobre um golpe que utiliza indevidamente o nome do órgão de defesa do consumidor e de uma concessionária de energia elétrica para enganar consumidores.
Segundo as informações divulgadas, os golpistas entram em contato por telefone informando que a vítima teria direito a receber uma restituição de valores supostamente cobrados de forma indevida pela empresa de energia. Durante a ligação, os criminosos solicitam a confirmação de dados pessoais e, posteriormente, exigem um pagamento para liberar o valor prometido.
Como funciona
De acordo com o alerta, os golpistas utilizam a promessa de devolução de dinheiro para conquistar a confiança dos consumidores. Após obter informações pessoais, eles afirmam que é necessário realizar um pagamento para desbloquear ou liberar a suposta restituição.
O Procon de Barretos esclarece que essa abordagem é fraudulenta e orienta a população a não fornecer dados pessoais, informações bancárias ou cópias de documentos durante ligações suspeitas.
Orientação oficial
Em caso de dúvidas, a recomendação é encerrar imediatamente a ligação e buscar esclarecimentos diretamente junto ao Procon ou pelos canais oficiais da concessionária de energia.
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O órgão também reforça que todos os serviços oferecidos são gratuitos. O Procon não realiza intermediação financeira, não cobra taxas de serviço e não solicita depósitos para a liberação de valores.
Evite golpes
Os atendimentos e orientações do Procon são realizados presencialmente na sede do órgão ou por meio dos canais oficiais de comunicação.
A orientação aos consumidores é desconfiar de contatos telefônicos que ofereçam restituições, devoluções de valores ou qualquer outro benefício condicionado ao fornecimento de dados pessoais ou ao pagamento de taxas. Em situações semelhantes, a recomendação é procurar diretamente o órgão responsável para verificar a veracidade das informações.
